在电商行业，人工智能（AI）已成热门话题。近日文章“人工智能塑造未来电商的5种方式”引起了人们的关注。人工智能正在改变电商。

“从现在开始的5年之后，我们有望见证人工智能在决策制定、拟定解决方案、提供最新消息等方面担当重要角色。”Sentient Technologies的首席执行官Atoine Blondeau表示：“社会的效率将前所未有地提高，在逻辑思维、电子商务、医疗、金融等领域，我们将会通过人工智能取得巨大收获。经过优化之后的人工智能系统可以帮助我们将物品和信息更快速低价地运送到目的地，我们可以让人们看见，甚至购买一些他们不曾见过也不曾想过的东西。”

据介绍，机器学习（人工智能的一种）将对电商产业产生多个方面影响。

个性化。“个性化是个多维度的问题，很多消费者的购物习惯有着微妙的差别，需要通过大量的数据分析，实现个性化服务。有了深度学习的算法，网上零售商可以不断地获得机器提供的新讯息，以便他们推出新的产品。”Infinite Analytics 的CEO Akash Bhatia说道。这些讯息是极其重要的，它们能帮助商家更好地了解每个用户的个性需求。

改善用户体验。机器学习对电商还有一个重要的作用，那就是改善用户体验。网购消费者对人工智能在电商领域的进步很感兴趣。通过人工智能，消费者的品牌倾向、喜好和需求将一览无遗，从而为消费者创造更加便捷的生活方式。

值得一提的是，人工智能对电商供应商的重要性。供应商们常常想要为消费者提供更符合个性化需求的产品，但往往不得不耗费大量的时间寻找不同方式进行调查测试，同时还要花时间调整产品迎合需求。这让本就工作繁重的供应商更加难以应对。

人工智能极大解决了这个难题，让供应商和买家之间的需求交流更加快捷，促进产品更新。

因此，无论是寻求商机的供应商，还是寻求渴望的商品的买家，今年的人工智能都将会其铺平前路。