基于跨境电商的高速增长以及随之产生的大量包裹寄递需求，物流服务成为影响企业营销和用户体验的重要一环。在这样的背景下，中国邮政集团公司积极推进供给侧结构性改革，努力进行产品创新，为跨境电商提供有效物流供给，走出了一条服务遍全球的特色发展之路。

流通转型的重要环节

随着跨境电商的发展，传统外贸“大单”正在逐渐被小且分散的“碎片化”订单所取代，大量中小企业甚至小微企业在外贸订单中的份额逐步上升。

“邮政跨境物流通道已经不是简单的物流服务，而是支持外贸流通转型升级的重要环节。”中国邮政速递物流股份有限公司副总经理马占红说。

作为中国跨境电商从业最早、市场份额最大的物流服务商，中国邮政积极贴近跨境电商卖家需求，结合“互联网+”的发展趋势，开展国际e邮宝和国际小包业务，凭借时限、价格、信息化跟踪查询等优势，快速获得市场认可，连续多年保持高速增长。统计显示，2015年，我国跨境电商出口轻小件包裹约10亿件，其中通过中国邮政渠道的约6.8亿件，占据出口轻小件包裹市场近70%份额，通过与阿里巴巴、eBay、亚马逊、wish、京东、敦煌网等主要跨境电商平台对接，带动出口规模近千亿元。

跨境电商的支撑平台

“中国邮政作为跨境电商的主要支撑平台，获得了前所未有的发展机遇。我们拥有以双边、多边合作为基础框架的世界邮政网络，具有其他快递物流公司无法比拟的网络优势。”中国邮政集团公司总经理李国华很为以中国邮政为代表的跨境物流骄傲。去年，邮政的e邮宝业务量达1.3亿件，同比增长60%；国际小包业务量5.3亿件，同比增长71%。两大业务均实现了大幅增长。

为适应跨境电商轻小件业务寄递需要，中国邮政速递物流公司于2010年7月推出了国际e邮宝业务。通过与跨境电商平台合作和系统对接，国际e邮宝业务采取在线打单（电子面单）、线上派单、上门揽收和单独网络组织、邮政EDI清关等操作方式，为中国出口轻小件卖家提供操作简捷、时限稳定、全程可视的物流解决方案。

在开办eBay平台业务的基础上，国际e邮宝还从2012年起与阿里速卖通、PayPal、亚马逊、敦煌、兰亭集势、wish等电商平台合作，服务超过2万个卖家。同时，速递物流国际团队也加快了e邮宝模式的复制，截至目前，国际e邮宝已经开办美国、英国、澳大利亚、加拿大、俄罗斯等12个路向。

统计显示，国际e邮宝已连续多年保持高速发展，业务量从2010年的267万件增长到2015年的1.3亿件，成为拉动公司业务发展的重要力量。目前，国际e邮宝已成为跨境电商行业首推的物流品牌，eBay、速卖通、敦煌、亚马逊、wish等电商平台均高度推荐e邮宝业务。

企业出海的服务背书

“好风凭借力，天高任鸟飞。中国邮政将借助跨境电商的发展机遇，积极响应国家‘一带一路’战略，扩大国际业务合作，加大能力建设，加快业务发展，努力成为中国跨境电商物流的大通道、大平台，形成国际业务‘走出去’的大格局，通过‘共商、共建、共享’，带动上下游合作伙伴共同发展。”李国华说。

为支持跨境电商的发展，中国邮政正在建立以国际口岸和网络为支撑的大通道。具体来说，即是要完善区位功能突出、多层次的国际邮件处理中心和高效率、多功能的商业快件处理中心；建设衔接国际口岸、辐射全球的航空、海运、陆运为组合的立体式进出口国际运递网络，努力发展成为具备邮政、商业双渠道优势的主流快递运营商。

业内专家告诉记者，目前，中国邮政的全球化物流服务能力正成为中国企业“走出去”的重要支撑，通过政策倾斜支持中国邮政进一步拓展海外市场，进一步提升服务能力，对于中国企业海外布局，尤其是完善海外营销渠道具有非常重要的意义。

以加快铁路运邮项目落地和模式复制推广为例：铁路运邮具有时限稳定、成本低、装载量大的优势，特别是3C类邮件的运输潜力巨大，适合作为陆运跨境电商产品的运输载体。尤其是随着邮政海外仓建设的推进，铁路运输的优势更加凸显。但由于牵涉到沿途各国铁路、检验检疫、海关等部门的标准认证，推广铁路运邮项目需要沿途各国的认可。目前在国际组织层面，万国邮联已将铁路运邮列入重点项目，成立了铁路运邮项目组，协助沟通世界海关组织和国际铁路组织积极推进该项目。因此，专家建议，由我国牵头铁路沿途国家，建立铁路运邮联合工作机制及日常沟通机制，同时，研究如何简化铁路运单及邮政单式的应用，以提高邮件运输时限，加快清关速度。

另一个值得关注的问题是单一电商企业在海外提供仓储类基础设施服务面临成本高、周期长，法律法规等各种政策壁垒。业内专家建议，商务部、国家发展改革委员会等部门可就海外仓建设规划、海外仓信息系统建设进行全面合作，共同与跨境电商平台企业研究公共海外仓服务标准，出台政策鼓励中国出口企业使用公共海外仓服务，重点扶持拥有自主品牌的中国出口电商企业，推动中国品牌在境外的拓展。同时，中国邮政将加大公共海外仓建设力度，联合境外邮政，进一步促进邮政发展能力和综合实力提升，在服务地方经济社会发展、保障和改善民生上发挥更好作用、实现更大作为。

“作为快递物流业的‘国家队’，未来，中国邮政要建设成为服务跨境电商的大平台、多双边合作的大平台，成为客户首选物流服务商、境外邮政首选合作伙伴，为客户提供多渠道、多层次的寄递产品以及保税仓、海外仓等多模式仓配解决方案，为境外邮政提供邮政、商业多种产品，境内、境外多方式对接模式，满足客户不同层次服务需求。”李国华说。