双11洗牌加速 网易考拉“超级洋货节”升级行业标准
双11作为下半年最重要的大促节日,一直是各大电商包括跨境电商平台争夺发声的重要时间点。去年除了个别几家,几乎所有的跨境电商都参战双11,而临近今年双11,却出现了一个尴尬的现状,似乎整个跨境电商行业都处于缄默状态。10月25日,跨境巨头网易考拉海购率先召开双11发布会,正式宣布启动“11.11超级洋货节”,成为目前仅有的参战双11的跨境电商。
发布会上,网易考拉海购除了分享成为跨境进口销售额行业第一、发展仍然是最快的跨境电商等喜讯,还明确表示将投入4亿资源为消费升级下的首个“洋货”双11带来改变。
双11跨境电商洗牌加速平台出局
如果说2015年是跨境电商野蛮式增长的一年,那么2016年算是跨境电商发展的分水岭,尤其是408税改新政的实施给整个行业带来了不小的波动。很多跨境电商平台忙于消化政策影响,有些甚至放弃参战上半年最重要的618大促。
对此,不少业内人士表示,2016年是跨境电商的“洗牌年”,政策红利褪尽,整体大环境的不稳定性势必会带来跨境电商新一轮倒闭潮,部分跨境电商平台已经在这场围剿战中消声灭迹。
管控更加严格、成本更高利润更低、行业规范树立等多重政策“后遗症”让不少中小型平台迷失了方向,而转型、改变运作模式的方式也远比想象中要难得多,融不到钱、撤资的情况时有发生,生存或许都成了难题,更别说跟巨头们争夺市场。
同样,外部大环境的影响也加剧了中小型企业的生存危机。人民币持续贬值带来了进口商品价格提升,也缩减了用户对进口商品的购买能力,对于像网易考拉海购这样的巨头来说拥有充沛的现金储备和外币,受到的影响波动较小,但是中小型企业显然没有足够的财力、实力乃至较长的时间来应对。
反之,尽管遭遇了同样的“危机”,但明显巨头的造血、输血能力更强。以网易考拉海购为例,依托自身雄厚的实力和优化自营供应链体系,在较短时间内就已实现复苏。相关资料显示,在其它同行业绩减半的大环境下,408税改实施的当月,网易考拉海购就恢复了增长势头,双11之前整体业绩更是实现了跨境进口销售额第一的突破。
所以,和网易考拉海购这样的领跑者相比,中小型企业明知双11是彰显综合实力、重塑消费者信心的重要时刻,但无奈于本来就已经自身难保实在无法支撑双11期间动辄数亿的补贴,选择缄默或许是它们唯一参战双11的方式。从某种意义上来说,双11正在加速跨境电商的洗牌,部分实力较弱、无力参与双11大促的企业无疑会提前出局。由此,强者恒强,弱者更弱的局面将进一步形成。
随着双11新一轮洗牌的到来,网易考拉海购CEO张蕾表示下一步要做的事情,就是在这场行业格局的变局中继续保持领先。聚焦到此次双11,网易考拉海购的野心不仅仅是参战双11,而是发挥自身最大的价值作用,为改变而来,并投入大量的资源全力打造消费升级下的首个洋货双11。
为改变而来 网易考拉双11升级行业标准
和众多无力参战双11的中小型跨境电商平台形成鲜明对比的是,网易考拉海购11.11超级洋货节投入了4亿的资源,是跨境电商行业里面投入最大的平台,放眼整个电商行业也属大手笔。当然,网易考拉海购的野心并不仅仅在于参战一下双11,而是为了发挥更大的价值属性,其目的不仅是为了改写跨境电商行业的市场格局,也希望为中国电商消费者寻找更好的生活方式。
而网易考拉之所以敢如此喊话的底气来自于其对整个消费升级的大环境和用户消费习惯的精准把控。在网易考拉海购高级副总裁朱静波看来,消费者呈现三个趋势的变化:更加自信,愿意接受新的商品,甚至愿意花很多的钱尝试商品;更加个性,实现了用商品属性表达自己的个性;更加专业,掌握了主动进行专业选择的能力。
正是由于这样的洞察,造就了网易考拉海购树立了诸多行业新标准和新探索。
首先,专注卖真货,并且让大家感知到网易考拉海购是一个卖正品的平台。为此,网易考拉海购除了坚持主打自营直采、“假一罚十”等举措外,还力邀近20位全球一线大牌CEO为正品承诺,通过直播的形式向用户360°无死角呈现9国直采全流程;此外,网易考拉海购还在规划与品牌方联合签署商标,从原产地工厂生产出的商品上就印有品牌方和网易考拉的商标,从源头为商品做正品承诺,力破洋货真假乱象之谜。
其次,专注于精选和个性化榜单经济。11.11超级洋货节期间,单达成合作外,更多地是关注用户的个性化需求,定制明星男神好物榜单、用户推荐好货榜单等,同时针对年轻用户,更是引进了两万余件二次元商品,最大化发挥榜单经济和个性化需求的效应,帮助国内用户快速发现好洋货,实现消费和生活的双重升级。
最后,深耕顶尖服务体验。网易考拉海购开创了电商行业入库检查的新标准——每一件入库的商品都必须严格进行效期、外观的检查,降低过期产品、瑕疵品的几率;启用跨境电商行业首个物流云平台,仓配一体化助推“次日达”,打造24小时海淘正品生态圈;双11期间采用直发模式绕开中转站,将商品第一时间送达用户手中,一系列标准的推出只为给用户带来更好的体验。
也许正是因为网易考拉海购这样的巨头精准把控用户的改变,准确挖掘用户需求,并且不断提升自身服务的标准,对于还在408税改泥潭中挣扎的中小型跨境电商平台,这成为压死骆驼的最后一根稻草。